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Erfahrung mit Aquarium Widmer Zuchwil

Dieses Thema im Forum "Händler-Diskussionen" wurde erstellt von Heino, 20. Januar 2014.

  1. Heino

    Heino

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    Kennt jemand von euch die Firma Aquarium Widmer in Zuchwil,wie sind eure Erfahrungen mit diesem Geschäft ?Im August letzten Jahres rief ich dort an ,um etwas zu bestellen,doch nie war jemand da. Auf mein Mail bekam ich keine Antwort .Am 21.Dezember wollte ich erneut telefonisch eine Bestellung aufgeben . Herr Widmer meinte ,er hätte einen Spitalaufenthalt hinter sich und viele Bestellungen wären verschwunden ,ich müsse mich im Onlineshop anmelden und dort bestellen und schaute auch noch gleich nach,ob die Ware am Lager sei.500 ml von diesem Mittel wäre nicht da,aber mit 250 ml könne er dienen .Der gewünschte Artikel werde sofort versendet ,sobald er bezahlt sei.Also habe ich mich angemeldet,bestellt und den Artikel per Posteinzahlung bezahlt und den Betrag noch um 2 Fr.aufgerundet .Am 3. Januar kam dann eine Bestätigung per Mail.das Geld sei eingegangen und der Artikel werde verschickt . Am 16 Januar habe ich per Mail nachgefragt,wo die Ware sei,doch Antwort kam nicht. Heute ,den 20.Januar habe ich erneut angerufen und nachgefragt. Die Antwort war kurz und bündig,es bestehen Lieferschwierigkeiten und mehr als bestellen könne er nicht.!

    Gruss heino
     
  2. Kamike

    Kamike

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    Hallo,
    gerade bin ich erschrocken als ich die Überschrift gelesen habe. Deine Geschichte könnte die meine sein :-( und nachdem ich jetzt eine letzte Aufforderung geschickt hatte, das er mir nun das Geld zurück überweisen soll, kam plötzlich 3 Tage später das Paket :shock:
    Ich habe jetzt bei einem angeblich sofort lieferbaren Artikel und sofortiger Überweisung über 2 Monate warten müssen..........auch hier fadenscheinige Erklärungen.
    Für mich ist es kein Problem, wenn man vernünftig kommuniziert. Es kann immer mal etwas passieren, aber so hingehalten zu werden, oder gar für blöd verkauft zu werden, ärgert mich doch schon sehr. Für mich war es das erste und letzte Mal, Sorry.....:-(
    Lg
    Heike
     
  3. whitepearl

    whitepearl

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    Hallo Ihr beiden

    Ich warte jetzt schon einen Monat auf meine Lieferung...:shock:

    L.G. Susanne
     
  4. chrigele

    chrigele

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    Hallo zusammen

    Ich habe vor etwa 2 Jahren eine Bestellung aufgegeben, er hat mir damals gesagt, dass er aus Platzmangel kein, oder nur ein sehr beschränktes Lager hat. Ich wollte etwas haben, dass er nicht im Sortiment führte, war auch kein Problem. Er hat es innerhalb kurzer Zeit aufgenommen und bestellt. Die Wartezeit war etwas lang, hat er mir aber gesagt. Ich habe mich dann entschlossen, die Ware selber abzuholen. Das war etwas speziell, aber sonst hat alles gut geklappt.;):shock:

    L.G.
    Christa
     
  5. Heino

    Heino

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    Naja wenn man mir sagt,dass es etwas länger dauern kann,bis die Ware da ist,verstehe ich es ja,aber wenn ich Ende Dezember bezahle und bis jetzt noch nichts bekommen habe,auch keine Antwort auf mein Nachfragen per Mail,dann kann es das definitiv nicht sein !

    Gruss Heino
     
  6. Sykes

    Sykes

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    Ich habe auch keine Antwort mehr erhalten nach zwei Wochen.
    Wobei in den AGBs steht, dass es bis zu einem Monat dauern kann bis die Lieferung ankommt. Es steht zwar geschrieben, das es länger dauern kann, wenn es beim Lieferanten nicht an Lager vorhanden sei.
    Aber keine Antwort wenn man ein Geschäft betreibt geht gar nicht.
    Und Eheim Artikel werden wohl bei Eheim an Lager sein.
    Ich habe dieselben Teile, da ich diese sowieso doppelt brauchte, bei einem anderen Geschäft bestellt. Sogar ein paar Tage später und die Lieferung ist längst angekommen. Nach einem Monat melde ich mich einmal und wenn nicht sofort etwas passiert schalte ich den Anwalt ein. Ich habe von solch einem Käsekack echt die Schnautze voll.:oops:
    Gruss Oli
     
  7. blaudomin1

    blaudomin1

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    Hallo,habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht.Bei mir ging es auch ca. 1 Monat bis die gewünschte Ware kam,das störte mich eigentlich nicht weiter da ich keine eile hatte.Doch was mich störte war das die Ware in einer anderen Farbe geschickt wurde als es auf der Homepage abgebildet war. Gleich darauf habe ich ihm mehrmals Emails geschrieben,leider ohne jede Antwort. Das einzige was er gemacht hat war das Bild auf seiner Page zu ändern. Nach ca. 4 Wochen ohne jede Antwort von dem feinen Herr,habe ich ihn angerufen. Als ich ihn auf die nicht beantwortete Mails ansprach sagte er mir , er sei im Krankenhaus seine Tochter betreibe zur zeit das Geschäft.Ich habe ihm den meine Sache erklärt, nach langem hin und her,stimmte er zu das ich die Ware zurück schicken kann.Er war während des ganzen Telefonat bis dahin sehr unfreundlich und wirkte sehr genervt und gereizt. Dann sagte er zum Schluss noch das nächste mal solle ich mich nicht wie ein kleines Kind auf die Bilder verlassen.Ich meinte dann ja dann solle er seine Page doch aktuell halten und die angebotene Ware richtig abbilden.Dann ist er vollkommen ausgeflippt,er meinte ich bin doch auch einer dieser hirnlosen Idioten und legte mir den Hörer auf...
    Für mich wahres auch das letzte mal das ich was bestellt habe...ich hoffe ich kriege mein Geld wieder..
     
  8. Dezphere

    Dezphere

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    Same story every day

    scheint als würde er diese Ausreden bei allen bringen.
    Ich hatte im September bestellt.. nie Antwort bekommen. Dann mal angerufen... bei mir war er allerdings selber im Spital.. aber wenn ich all diese Rezessionen lese glaube ich das nicht.

    (04.09. 2013 bestellt, am selben Tag bezahlt. und die Lieferung ist effektiv am 20.12.2013 abeschickt worden.. sorry an alle die warten, ich habe das letzte mal dort bestellt)

    + Zoo Roco
    + Nanoshrimp.ch
     
  9. Viviane

    Viviane

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    Hallo zusammen

    Mir geht es auch nicht anders. Warte seit Mitte Dezember auf meine Bestellung. Habe bisher drei Mal freundlich angefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Versuchs die Woche mal telefonisch, vielleicht habe ich da mehr Glück.

    Warum den Shop nicht vorübergehend schliessen, wenn man sich(aus welchen Gründen auch immer) nicht darum kümmern kann!?

    Schon etwas mühsam so...

    Gruess Viviane
     
  10. wetom

    wetom

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    Aquarium Widmer

    Hallo zusammen.

    Aquarium Widmer !!!

    Habe dort auch eine Bestellung am 3. Dez. 2013 gemacht. Futter, Dünger, Scheibenreiniger und auch ersatzteile für einen Aquaball 130.
    Heute 19. Feb. 2014 noch keinen Spur von einer e.v.t. Lieferung oder Teillieferung.
    War wohl die letzt Bestellung bei diesem Shop.
    Dem Shopbetreiber würde ich gerne einen kleinen Tip geben: Lieber 2000 lieferbare Artikel im Shop als beworbene 10,200 Artikel und nichts ist lieferbar.

    Gruss
    Tom
     
  11. Heino

    Heino

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    Mittlerweile habe ich 3 mal ein Mail geschrieben an diesen Herrn und habe ihn freundlich aber bestimmt gebeten ,umgehend die bezahlte Ware zu senden,oder aber sofort das Geld zurückzuzahlen ! Eine Antwort wäre eine Antwort ! Darauf hin habe ich ihn angerufen und zur Rede gestellt . Da kam wieder die Antwort,er sei zurzeit im Spital und habe keinen Computer und auch könne er sich gerade nicht erinnern !Ich werde noch mal zum Hirsch !

    Gruss Heino
     
  12. Viviane

    Viviane

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    Hallo Heino

    Bei mir genau das gleiche. Ich habe auch um eine Rückzahlung gebeten, aber wie erwartet keine Reaktion darauf.

    Telefonisch konnte ich leider nie jemanden erreichen(Tel. Nummer auf der HP).

    Weiss auch nicht ob man für dumm verkauft wird, oder er wirklich im Spital ist. Wenn dem so wäre, dann kann wäre es vielleicht angebracht eine kurze Mitteilung darüber auf die HP zu schreiben und dass man sich zu gegebener Zeit um den Versand kümmert.

    Ich habe für mich beschlossen, dem Zeug nicht mehr hinterher zurennen. Dazu habe ich weder Nerven, noch Zeit und es war ohnehin das letzte Mal, dass ich da etwas bestellt habe.

    Gruess Viviane
     
  13. ziloon

    ziloon

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    Hallo

    Hallo

    Warum geht ihr nicht zu seinem Laden und stellt ihn zur rede! Und verlangt das Geld sofort zurück das würd ich tun... das geht ja gar nicht!! :oops:

    Lg ziloon
     
  14. Sykes

    Sykes

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    Ich

    Ich habe ihm auch geschrieben und aufgefordert mir das Geld zurück zu überweisen. Ich check morgen mein Konto da jetzt eine Woche um ist. Ansonsten geh ich zum Anwalt. Antwort per mail gibt er nicht. :oops:

    Gruss Oliver
     
  15. whitepearl

    whitepearl

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    Hallo Ihr Lieben...

    Bin froh, dass ich nicht alleine bin...
    Ich warte Heute genau zwei Monate auf meine Bestellung :oops:

    Auch zweimal geschrieben, heute habe ich angerufen,
    kein Lebenszeichen....:?:

    Ich finde das eine Frechheit, bei Logopet.ch bekomme ich
    immer sofort eine Antwort, wenn etwas nicht an Lager ist
    und auch dann sind die Artikel in spätestens zwei Wochen
    angekommen.....

    Ich kann wegen der bestellten Pflanzen die nicht kommen, mein AQ gar nicht fertig machen.

    Liebe Grüsse Susanne
     
  16. Sykes

    Sykes

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    Hi
    Mir hat er jetzt auch geantwortet, ebenfalls die Spitalgeschichte. Aber erst nach Androhung rechtlicher Schritte.
    Ich werde ganz klar Strafanzeige erstatten wenn ich jetzt endlich mein Geld nicht wieder bekomme. Die Staatsanwaltschaft wird ihn ein paar Tausender kosten. Sobald die Sache am laufen ist, muss er so oder so dafür aufkommen.

    Gruss
     
  17. whitepearl

    whitepearl

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    Tja, bei mir das selbe...

    Vorgestern nahm er ausnahmsweise auch das Tel. ab....

    Im Spital.....Die Begründung für das lange Warten:

    Es fehle vielleicht noch etwas von einem Lieferanten, er könne
    mir aber erst nächste Woche Bescheid geben, da er im Spital
    keinen Computer habe.....

    Fazitz: Kann ja wirklich sein dass er aus Gesundheitlichen Gründen
    viel im Spital ist......
    Aber, ein Geschäftsmann sollte doch jederzeit einen Laptop
    dabei haben und wenn die Lieferfrist länger ist, dem
    Kunden zwischendurch ein kurzes Mail schicken.....

    Das nennt man Kundendienst !

    Meine bestellte Ware bestand ja nur aus Wassertests, Futter und
    Pflanzen, was ja sicher nicht zwei Monate dauert...

    Liebe Grüsse an alle Mit-Verärgerten und wartenden Leidensgenossen ;-) Susanne
     
  18. Sam79

    Sam79

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    Toll.....

    Ich habe am 27.11.2013 bestellt und auch noch nichts erhalten, bezahlt ist das Ganze natürlich!

    Als ich vor Weihnachten noch einmal angerufen habe, weil er meine Mails nicht beantwortet war, hat er den Lieferanten die Schuld gegeben.

    Bin jetzt via Google auf den Thread hier gestossen,
    ich war schon mit der Polizei in Kontakt und werde Anzeige erstatten.

    Ich sende denen auch noch den Link hierher, wenn das "ok" ist?

    Gruss Sam
     
  19. whitepearl

    whitepearl

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    Hallo Sam

    Das gibts doch nicht, seit November...:shock:

    Ja, schick den Link wäre super...

    Ich werde Ihn morgen auch anrufen und dann
    fertig lustig...Eine absolute Frechheit.

    Good Luck Sam ;-)

    L.G. Susanne
     
  20. Sykes

    Sykes

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    Hi

    Ich wollte auch zur Polizei, bin aber nicht dazu gekommen weil meine Freundin vom Spital zurück ist. Kann man direkt Strafanzeige erstellen oder muss man zuerst betreiben? Ich habe ihm nach mehrmaligen schreiben gesagt, dass ich vom Kaufvertrag zurück trete und mein Geld wieder haben möchte. Ich vermute er konnte bisher es so laufen lassen weil evt. wenige etwas unternommen haben.
    Was werdet ihr unternehemen?

    Gruss Oli
     

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