antwort

hallo

ich habe mein 200liter panorama auch von hr. kaube .
es ist dicht und sieht sehr gut aus. der anliefrungsservice ist super und sehr pünktlich.
@nik ich habe auch sehr lange auf antwort gewartet nachdem ich es bestellt hatte . er hat glaub ich viel zu tun

spätestens ein paar tage vor liefrung meldet er sich bestimmt.
er hat bis 3 wochen lieferfrist.
grüessli petra

 

Antwort erhalten In der Regel habt ihr innerhalb von 1 Tag die Antwort auf eure Fragen.

Mfg Marko

 

Qualität top, Kommunikation flop

Habe anfang Jahr mein 300l-Aq-Set (mit Untermöbel und Abdeckung) bei ihm über Ricardo bestellt.

Meine Zusatzfragen blieben sämtlich unbeantwortet. Die Lieferung selbst ging schnell und unkompliziert, aber die Unterlagsmatte fehlte. Mein Nachhaken wurde mit folgendem Zitat abgetan:

<sie haben ein Becken f r 650chf wert bekommen ,da k nnen sie doch die matte ( Wert 2 euro) auch woanders herbeziehen.>

Die 650CHF hatte ich infrage gestellt (bezahlt hatte ich 500), jedoch wurde mir ein 360l-Aq (anstatt ein 300l) geliefert (hatte ich bis dahin nicht bemerkt), daher liess ich die 5 gerade stehen, obwohl ich beschimpft wurde mit: <solche Kunden gibt es eben auch>.

Wenn man die Goldwaage benützen würde, könnte man noch hinzufügen, dass ich nicht den bestellten Gegenstand erhalten habe (obwohl ich mit dem 360l-Aq besser bedient wurde).

Allerdings hatte ich Mühe, einen Eheim 2073-Aussenfilter zu installieren. Das Aq hat ca. 10 cm breite Seitenverstrebungen aus Glas, die keine Aussparungen für die Filterrohre hat. Die Filterrohre biegen sich daher über die Verstrebungen und liegen somit nicht am Innenglas an. Das ganze ist eher ein Gebastel denn ein überlegtes System mit der billigen Plastik-Abdeckung aus Polen.

Das Untermöbel ist qualitativ vergleichbar mit Ikea, die Aufbau-Anleitungen sind jedoch sichtlich kopiert und auf den ersten Blick mühsam.

Insgesamt würde ich folgendermassen urteilen: Mit Untermöbel wohl eines der billigsten Angebote mit guter Qualität, was das Aq betrifft. Insgesamt, ist er halt ein Billig-Discounter. Zukünftig werde ich mir für längerfristige Anlagen mehr Zeit nehmen und mehr Geld investieren. Dafür erhoffe ich mir ein stimmigeres System und hoffentlich wie ein Kunde behandelt zu werden.

Dass seine Website inzwischen nicht mehr online ist, halte ich auch nicht wirklich für seriös oder nachhaltig.

Viele Grüsse
Raoul

 

Unterlage wurde per post gesendet,jedoch viel später,gut fehler von uns.ansonsten glaube ich nicht das man diese qualität(bis jetzt noch keine beschwerden zwecks glas qualität)woanders günstiger bekommt.gegen aufpreis bekommt man eine top aluabdeckung,da sind extra löcher enthalten.wie schon zum kunden geschrieben,jedem kann man es nicht recht machen aber wir versuchen das beste aber manche leute machen es komplizierter wie es sein muss.webseite wird gewartet!!

 

HAllo alle zusammen, ich hatte drei Aquaien bei der Firma Kaube gekauft und es war immer etwas nicht gut, alle drei waren nach ca. 2 JAhren defekt.

Ich habe lange gesucht und Diamant-aquarien.de gefunden, die snd billiger und geben 10 Jahre GArantie.

Ich handle ja mit Aquarien und so aber so eine saubere >Silikondichtung we bei dennen hatte ich zufor noch nie gesehen, er bringt es dir bis ins Wohnzmmer und wenn du etwas siehst dass nicht ut ist (unsaubere naht oder so) dann gibt er rabbat.

Seither kaufe ch nur noch bei Ihm.

Gruss

David Peter

Aulonocara.ch

 

Vorsicht !!!!!
hier will uns wohl jemand schlecht machen.

Senden sie doch mal ihren Ricardo Benutzer Namen ,gern per pn an mich, dann wird man prüfen ob sie bei uns überhaupt was gekauft haben,ich Sage NEIN !!

3 Aquarien habe ich bis jetzt nur an eine ältere Frau verkauft,und die steht mit mir noch immer im Kontakt da sie sehr begeistert ist.

Warum haben sie sich nicht gemeldet ???sie haben doch 5jahre Garantie.

Im übrigen werden die Diamant Aquarien am selben Standort wie meine gebaut,also vorher besser erkundigen und dann hier Leute schlecht machen.

 

Gerade nachgeschaut dieser User hat nie bei uns eingekauft.

 

Moderator

Hallo zusammen
Anscheinend hat der Thread unbemerkt im falschen Forum gedümpelt.
Zur Erinnerung: wir schätzen hier Anrede und Gruss.
Was die letzten Posts angeht: es geht da um eine Angelegenheit zwischen Verkäufer und Käufer - wenn es denn so war. Eine Sache, die hier nicht weiter öffentlich ausgetragen werden sollte. Besser per PN.
Gruss Charles

 

Hallo zusammen

Obwohl hier angeraten wurde, dass man es zwischen Käufer und Verkäufer ausmachen sollte Privat, finde ich dass es gut ist die Allgemeinheit vor gewissen Verkäufern zu warnen.

Wir bestellten ein Aquarium, Wert fast 2000 Franken, im Dezember bei besagtem Händler. Die Kommunikation liess von Anfang an zu wünschen übrige und man musste als Käufer quasi dem Verkäufer hinterher laufen. Dies trotz der angeblichen Lieferfrist von 5 Tagen.

Erst als wir dann vom Vertrag zurück treten wollten, meldete sich dann Kaube auf einmal wieder. Aus gutem Willen, denn inzwischen schrieben wir schon das Jahr 2014, entschieden wir uns dann doch für das Aqua, obwohl uns inzwischen die Lust vergangen war. Im weiteren offerierte uns Kaube den Aussenfilter gratis dazu.

Natürlich war dann dieser Aussenfilter bei der Lieferung nicht mit dabei (am 20.01.2014). Wir vertrauten einmal mehr dem Händler, der diesen nachliefern wollte, in der gleichen Woche.

Inzwischen schreiben wir aber den 09.02.2014 und von Kaube hörten wir nie wieder etwas.

Alles in allem können wir diesen Händler nicht empfehlen und eine Strafanzeige und ein Verweis wird folgen.

Das Aqua und Untermöbel sehen, dies sei noch als einziges positives erwähnt, sehr ansprechend aus.

Gruss, Michi

 

Hallo Michi
Natürlich ist es besser, sich zu einigen, via PN. Was wir gar nicht wünschen, ist die Weiterführung eines Rechtstreits im Forum. Auch deshalb ist eine Einigung via PN wünschenswert.
Du scheinst ziemlich verärgert zu sein. Weswegen eigentlich? Mit der Ware bist Du zufrieden, oder? Lieferverzögerungen gibt es immer wieder. Ist das so dramatisch?
Gruss Charles

 

Hallo Charles
Keine Angst, den Rechtsstreit tragen wir nicht hier aus
Ne, besagter Händler wird hier kritisiert, aber auch auf der Seite, wo wir das Aqua kauften.
Weshalb die Verärgerung, schrieb ich, unter anderem weil es ein Betrug ist, da der versprochene Filter von ca. 200 Fr., nicht geliefert wurde und nun keine Kommunikation mehr vorhanden ist.
Ok, belasse es mit diesem Posting. Den Sachverhalt schilderte ich ja.
Mit Gruss, Michi

 

Ich habe auch bestellt von Kaube.

kurz gesagt...
Schönes Aqua in sehr guter Qualität.Die Lieferung erfolgte promt und ohne Probleme.
Nur die Kommunikation ist etwas sehr dürftig.
Insgesamt aber mit Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden


Gruss

 

Problem bei Garantie-Umtausch

Hallo

Mein Freund hatte ziemliche Probleme mit diesem Händler, als es um einen Garantiefall (feine Risse in einem 800l-Becken) ging. Es ging ca 1/2 Jahr bis das Ersatzaquarium da war. (Und die ganze Zeit denkst du, hoffentlich hält's, hoffentlich hält's noch.)

Erst als mein Freund den Rechtsdienst eingeschaltet hat, ging überhaupt irgendetwas.
Kommunikation war mehr als mühsam. Keine Antworten. Vereinbarte Termine nicht eingehalten.

Ich würde diesen Händler nicht mehr empfehlen...

Grüsse
Sylvia